捷百瑞常见疑问解答

2015年05月08日

客户问:你们的合作流程是怎么样的?
捷百瑞答:我们的合作流程大体和平常网购一样,先传送加工图纸或者样品到我方,待工作人员进行评估计算,4小时内给出价位及加工时间,双方协商一致后,您便可以拍下付款,我方按约定时间发货,收货后您确认付款,给出真实客观的评价。由于五金材料成本高,机械加工成本大,部分零件我们需要象征性地收取部分定金,其定金可以抵扣后期的货款(订单需要每单大于10K以上)(具体数额以及支付方式另行通知)。


客户问:加工定做最小起订量是多少?打样品怎么计算?

捷百瑞答:我们的最少起订量为一件,涉及冲压、折弯、数控车加工的零件则另当别论。单件、打样品通常单价比较贵,因为下材料的时候不可能叫材料供应商零切一小截,还有数控、线切割编程安排等等都不可能像量产那样方便,薄利多销是永远不变的潜规则,但是零件在批量量生产的时候,我们承诺退回打样品差价(订单需要每单大于10K以上)。

 

客户问:我问了好几个厂,为什么有些价格很高有些很低呢?
捷百瑞答:每个加工厂都有自己的运作模式,机械加工设备虽然都大同小异,但是做工及责任心方面却是大相径庭,性价比并不能单纯地以价格或者规模来定位,任何脱离了质量以及服务的产品都是一锤子买卖,并不长久。本厂报价不受别家影响,我们只强调做最好的产品、用最快的速度,最温馨的服务、最崇高的敬业精神来接待每一位顾客并且让顾客成为常客。

 

客户问:如果产品不符合要求,怎么办?
捷百瑞答:首先我们先分析问题出在哪里,如果是我们加工的失误,我们会第一时间安排重做或者全额退款,如果是由于买家图纸有误导致产品报废的则另行商议,任何问题都可以通过沟通协商而得到圆满的解决,直到您满意为止。如果出现职业差评师无理取闹,伸手要钱的我们决不妥协,必然将投诉进行到底。

 

客户问:你们发货一般用什么快递?接受什么图纸呢?
捷百瑞答:关于快递:我们这里的快递有很多家默认是:汇通、联昊通,您可以指定任何一家发货,当然在拍下付款前就要知会我们,以便我们确定具体的运费。(我们所说的“卖家包邮”是指包普通快递;顺丰、EMS不在此列)。关于图纸:主要使用autocad2008、jpg、pdf看图,立体图其他软件请另存igs格式再行发送。


客户问:你们都有些什么设备,比较擅长做哪一方面的零件?精度可以达到多少?
捷百瑞答:我们的主要设备是:普通车床、精密铣床、数控车床、自动车床、线切割机(中走丝)、cnc电脑锣(其中车、铣、割是我们的强项),我们比较擅长加工一些难度比较大、对做工比较严格、精密要求高零件,比如包装机配件、铜铝加工、航空器材、航模零件等等。精度在无要求的前提下,一般正负0.1mm,重点位置比如轴承位置,可以达到0.01mm,确保顺利安装。

 

客户问:你们怎样看待淘宝阿里网店的中差评?
捷百瑞答:中差评犹如一面镜子,真实的反映出我们加工不足,总有一天,我们会有中差评的,(虽然暂时没有),任何一个人一个企业都不可能得到所有人的认可,但是我们会尽最大的努力通过沟通协商去避免中差评,我们从不奢望得到顾客百分百的满意,只希望得到多数人的认可,并不会因为极少数人的恶意捣乱而有丝毫慌乱。以诚待人,恪守承诺,做好本分,凭着良心办事则可。


客户问:我们的图纸公差精度要求很高,你们你能做到吗?
捷百瑞答:我们见过很多的图纸标注的精度要求很高,但是可以肯定你的一点是,精度越高,其加工成本就越大。所以零件图纸的尺寸公差要考虑实际情况的需要去标注,并非标注的越高就越好

来源:深圳捷百瑞科技有限公司

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